LEGAL REFERENCE

Perlindungan Data Dibangun ke dalam Setiap Transaksi

Kami melindungi akun Anda dengan enkripsi tingkat bank dan verifikasi berlapis. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan standar keamanan tertinggi. Penarikan Anda...

Enkripsi SSL PenuhVerifikasi BerlapisPembayaran TerenkripsiAkses Aman Setiap Saat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
uwin Perlindungan Data Dibangun ke dalam Setiap Transaksi

Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data

uwin mengumpulkan data pribadi Anda — nama, alamat, nomor ponsel, detail pembayaran — hanya untuk memproses akun, pembayaran, dan keamanan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan data akun aktif Anda selama akun tetap terbuka. Ketika Anda menutup akun atau meminta penghapusan, kami menyimpan catatan pembayaran yang diperlukan oleh hukum tetapi menghapus riwayat pribadi dalam 30 hari. Cookie dan data pelacakan digunakan

untuk mengingat preferensi login Anda dan permainan mana yang Anda akses terakhir kali. Kami tidak menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Jika Anda ingin mengakses, mengubah, atau menghapus data Anda, hubungi tim dukungan kami — permintaan diproses dalam 5 hari kerja. Lokasi server kami beroperasi di wilayah yang disokong hanya untuk pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM HUKUM KAMI

Jalur Kontak Langsung untuk Pertanyaan Privasi

Kami menyediakan tiga cara untuk menghubungi kami tentang masalah privasi, akun, atau syarat layanan Anda dengan cepat dan langsung.

Dukungan Obrolan Langsung Terbuka 24/7 untuk pertanyaan privasi dan akses data. Tim kami menjawab dalam 2 menit rata-rata. Gunakan obrolan di halaman akun Anda untuk memulai percakapan.
Email Privasi Kami Kirim permintaan akses data atau perubahan privasi ke [email protected]. Kami membalas dalam 5 hari kerja dengan petunjuk langkah demi langkah untuk mengubah pengaturan akun Anda.
Manajemen Akun Langsung Buka pengaturan akun Anda dan klik Privasi & Keamanan untuk mengubah preferensi cookies, melihat data apa yang kami simpan, atau meminta penyalinan penuh riwayat akun Anda.
PRAKTIK KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Menangani Akun dan Data Anda

Transparansi adalah fondasi kepercayaan. Inilah cara kami melindungi dan mengelola informasi Anda di setiap titik kontak.

Enkripsi Transfer

Setiap login, deposit, dan penarikan melalui koneksi SSL 256-bit yang sama seperti bank. Data Anda tidak pernah dikirim sebagai teks biasa melalui jaringan.

Verifikasi Pembayaran

Ketika Anda menarik, kami mencocokkan nama, nomor ponsel, dan metode pembayaran Anda terhadap file pembayaran awal. Jika ada ketidakcocokan, kami meminta verifikasi tambahan sebelum mengirim dana.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami tidak menyimpan kata sandi Anda dalam bentuk yang dapat dibaca — hanya hash yang terenkripsi. Riwayat permainan disimpan selama 7 tahun untuk audit, tetapi Anda dapat meminta penghapusan lebih awal.

Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login, bahasa, dan permainan favorit Anda. Tidak ada cookie pihak ketiga untuk iklan. Anda dapat mengubah pengaturan cookie di halaman privasi akun kapan saja.

Permintaan Data Pengguna

Jika otoritas hukum meminta data Anda, kami menginformasikan Anda terlebih dahulu kecuali hukum melarang kami untuk berbicara. Anda memiliki hak untuk membantah atau mengajukan banding permintaan tersebut.

Perubahan Kebijakan Privasi

Jika kami mengubah cara kami menangani data Anda, kami memberi tahu Anda 30 hari lebih awal melalui email akun. Anda dapat menghapus akun tanpa penalti jika Anda tidak setuju dengan perubahan baru.

Tanya Jawab tentang Privasi dan Data Akun

Tidak. Kami tidak menjual atau membagikan data akun Anda untuk pemasaran atau iklan. Data Anda digunakan hanya untuk memproses pembayaran, keamanan akun, dan mematuhi hukum tempatan. Jika Anda menutup akun, riwayat pribadi dihapus dalam 30 hari.

Ya. Buka pengaturan akun Anda, pilih Privasi & Keamanan, dan klik Unduh Data Saya. Kami akan mengumpulkan nama, riwayat login, pembayaran, permainan yang dimainkan, dan catatan dukungan — semuanya dalam file terenkripsi. Pengiriman memakan waktu 5 hari kerja.

Riwayat permainan disimpan selama 7 tahun untuk audit dan kepatuhan hukum. Setelah 7 tahun, kami menghapusnya secara permanen. Jika Anda menutup akun lebih awal, riwayat pribadi tetap tersedia kepada Anda selama 5 tahun tetapi tidak lagi ditampilkan di dasbor Anda.

Ya. Setiap pembayaran dienkripsi penuh dan dicocokkan terhadap catatan awal Anda. Kami tidak pernah melihat nomor PIN atau kata sandi dompet Anda — penyedia pembayaran menangani autentikasi. Jika Anda tidak mengenali pembayaran, hubungi kami dalam 24 jam untuk investigasi.

Ketika Anda menghapus akun, kami mempertahankan catatan pembayaran untuk audit pajak dan anti-pencucian uang selama 10 tahun. Riwayat pribadi lainnya — login, permainan, obrolan — dihapus dalam 30 hari. Email dan nomor ponsel Anda tidak dapat digunakan lagi untuk membuat akun baru.

Masuk ke pengaturan akun, buka Privasi & Keamanan, dan gulir ke Manajemen Cookie. Kami menggunakan cookie untuk mengingat bahasa Anda dan permainan terakhir. Tidak ada cookie pihak ketiga. Jika Anda menonaktifkan cookie, Anda harus login setiap kali Anda mengunjungi.

Ya. uwin beroperasi di wilayah yang disokong Malaysia sesuai dengan undang-undang privasi lokal. Kami transparan tentang data yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, dan berapa lama kami menyimpannya. Jika ada pertanyaan tentang kepatuhan, hubungi tim privasi kami melalui email atau obrolan langsung.